ניסיון ללא סיכון ל־30 יום

אנחנו יודעות שרכישת מוצר חדש – ובמיוחד מוצר אינטימי – יכולה לעורר חשש. לכן אנחנו מציעות ניסיון ללא סיכון למשך 30 יום.

כלקוחה חדשה, תוכלי לנסות תחתון אחד בלבד של Lilova למשך 30 יום.
אם תרגישי שהוא לא מתאים לך, נשמח להחזיר לך את עלות המוצר (בניכוי דמי משלוח ודמי טיפול). לפני ביצוע ההחזר, נבקש שתשתפי אותנו בסיבה לכך שהתחתון לא ענה על הציפיות שלך ‏‏(המשוב שלך חשוב לנו ועוזר לנו להמשיך ולשפר את המוצרים שלנו).

איך מבקשים החזר במסגרת תקופת הניסיון?

יש לשלוח מייל לכתובת: info@lilova.co.il ולצרף מספר הזמנה וסיבה קצרה לכך שהתחתון לא התאים לך
תקופת הניסיון ללא סיכון חלה על פריט אחד שנלבש בלבד.

אבל האם זה אומר שאני חייבת לבצע את ההזמנה הראשונה עם תחתון Lilova אחד בלבד?

לא. ניתן להזמין יותר מתחתון אחד כבר בהזמנה הראשונה.

אם אינך מרוצה מהאופן שבו Lilova עובדת עבורך, ניתן להחזיר את שאר הפריטים שלא נלבשו, בתנאי שהם: באריזה המקורית, עם מדבקת היגיינה שלמה, ללא שימוש, ללא ריח
ההחזר יתבצע בניכוי דמי משלוח ובכפוף לדמי טיפול.

לאחר אישור בקשת ההחזרה, תישלח אלייך תווית החזרה משולמת מראש בדוא״ל.

החזרות – פשוט וקל

צריכה מידה אחרת? לא מרוצה ב־100% מה-Lilova שלך? ניתן להחזיר פרטים שלא נלבשו בלבד בתוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהם בתוך נרתיק הבד המקורי, עם מדבקת היגיינה שלמה, ללא שימוש וללא ריח.

כל ההזמנות זכאיות להחזר כספי, זיכוי לחנות או החלפה.

• החזרים כספיים בניכוי דמי משלוח ובכפוף לדמי טיפול.
• החלפות – ללא עלות לחלוטין!

לאחר אישור בקשת ההחזרה, תישלח אלייך תווית החזרה משולמת מראש בדוא״ל.

כדי להתחיל בקשת החזרה או החלפה, יש ליצור קשר במייל: info@lilova.co.il